NL EN
Vergelijk

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 02-04-2026

AfvalcontainersVergelijken.nl is een vergelijkings- en bemiddelingsplatform. De huur van de container en de uitvoering van de dienst geschieden bij de door u gekozen verhuurder. Dit retourbeleid beschrijft hoe om te gaan met annulering, klachten en terugbetaling in dat kader.

1. Geen klassieke ‘retour’ zoals bij een pakketje

Een geplaatste afvalcontainer is een huurproduct en een logistieke dienst, geen standaard postpakket. ‘Retour’ in de zin van: de container ongebruikt terugsturen, is in de praktijk niet van toepassing zodra de container is geleverd of geplaatst. Wel kunt u voor levering annuleren of bij een gebrek contact opnemen — zie hieronder.

2. Annuleren vóór plaatsing of levering

Wilt u een aanvraag intrekken voordat de container is geplaatst of geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verhuurder waarbij u heeft besteld. Of mail ons via info@afvalcontainersvergelijken.nl met uw naam, e-mailadres en ordernummer; wij zetten dit waar nodig door naar de verhuurder. Of de annulering (nog) kosteloos is, hangt af van het moment van annulering en de voorwaarden van die verhuurder.

3. Betaling en terugbetaling

Betalingen verlopen volgens de betaalflow op onze site (bijv. iDEAL). Eventuele terugbetaling bij een gegronde annulering of geschil wordt afgehandeld door de verhuurder en/of via de gebruikte betaalprovider, binnen de wettelijke termijnen waar van toepassing. Voor vragen over een specifieke betaling kunt u ook contact met ons opnemen; wij helpen u bij het bepalen van de juiste partij.

4. Defecte levering of afwijking

Is de container niet correct geleverd, beschadigd of wijkt de levering af van wat is afgesproken, neem dan direct contact op met uw verhuurder. Wij verwachten van verhuurders dat zij klachten netjes oplossen (bijvoorbeeld vervanging of correctie). Kunt u geen oplossing bereiken, schakel ons dan in via info@afvalcontainersvergelijken.nl met uw gegevens en een korte omschrijving.

5. Herroepingsrecht (online aankoop)

Voor consumentenkoop op afstand kan het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn. Bij een dienst die op een bepaalde datum wordt uitgevoerd, kunnen uitzonderingen gelden (bijvoorbeeld als u uitdrukkelijk heeft gevraagd om uitvoering vóór het einde van de bedenktijd). Controleer bij twijfel de bevestiging van uw bestelling en de voorwaarden van de verhuurder, of neem contact met ons op.

6. Contact

Voor vragen over dit retourbeleid:

Zie ook: Voorwaarden.